A medida que surgen nuevas tecnologías y tendencias, el futuro de las compras en vivo será más interactivo, inmersivo e impulsado por los
creadores que nunca.
Eventos impulsados por IA
La IA se está integrando cada vez más en nuestras vidas, y las compras en vivo no son la excepción. Pronto veremos transmisiones en vivo
con chatbots de atención al cliente con IA que responden a las preguntas de los clientes, ofrecen recomendaciones y ayudan con los procesos de pago.
También predecimos que los subtítulos y las traducciones generados Conjunto de datos por IA ayudarán a que las compras sociales en vivo
sean más inclusivas y accesibles.
Compras en vivo con VR y AR
Las compras en vivo ayudan a mostrar los productos desde todos los ángulos o a través de una persona influyente, pero aún así dejan
algunas dudas para los compradores.
Ahí es donde entran en juego la realidad aumentada (RA) y la realidad virtual (RV). La RA y la RV podrían permitir a los clientes ver cómo
se ve un producto en su cuerpo o en su casa antes de realizar una compra.
Muchas marcas, como Warby Parker , ya ofrecen funciones de “prueba virtual”, por lo que integrarlas en una experiencia de compra social
en vivo es el siguiente paso natural.
De influencer a copropietario
Ya es común en el sector de la belleza, y es probable que veamos más marcas desarrollando líneas de productos con influencers. Por
ejemplo, en 2023, la influencer de TikTok Kat Stickler fue noticia por unirse a la marca de potenciadores de agua naturales Stur como
inversora y propietaria. En un comunicado, Kat declaró: «He sido una gran continuación para las fan de la marca durante tanto tiempo, que
ahora pueda añadir la palabra inversora y propietaria a mi Las menciones SEO locales ayudan a los motores currículum es alucinante».
Los influencers ya cuentan con una audiencia fiel y una capacidad demostrada para impulsar las ventas. Pero ahora, en lugar de
simplemente promocionar una marca, tendrán un interés real en su éxito. A su vez, las marcas ganan al asociarse con alguien en quien los
clientes confían y con quien estarán dispuestos a interactuar en vivo.
Por qué las marcas deberían adoptar las compras sociales en vivo
Las compras sociales en vivo son más que solo vender (¡aunque ese aspecto es clave!). Se trata de conectar. A través de transmisiones en
vivo, las marcas y los influencers pueden conectar con su público en tiempo real, combinando el componente humano del comercio tradicional con el alcance incomparable de las plataformas digitales.
También es una oportunidad para que las tiendas físicas compartan su experiencia Número de teléfono Estados Unidos de América en
tienda con un público global. Pueden mostrar sus productos, responder preguntas y conectar con sus clientes.
Antes de empezar a transmitir, te recomendamos analizar en profundidad cómo el comercio social se adapta a tu estrategia de marketing.
Consulta nuestra guía de entrevistas sobre estrategia de comercio social para ayudarte a empezar.