Temas comúnmente discutidos Chat en vivo
LiveChat es una herramienta de atención al cliente que facilita la interacción con los clientes en tiempo
real. Se integra con diversos canales de comunicación, como sitios web, redes sociales y aplicaciones de
mensajería, lo que ayuda a las empresas a contactar con lista de números de teléfono los clientes en sus plataformas preferidas.
También cuenta con una función de “vista previa” para revisar los mensajes que un cliente está
escribiendo y así permitir una respuesta rápida.
Además, sus avanzadas capacidades de
IA generan informes completos que facilitan la mejora continua del servicio.
Según nuestro análisis de las reseñas de LiveChat en GetApp, los temas más discutidos son:
Mayor interacción con el cliente : el 96,7% de los usuarios valora que la herramienta facilita la
interacción en tiempo real con los clientes, ofreciéndoles obtenga más información sobre la facturación de stripe diversos canales de comunicación, incluidas las redes sociales y las aplicaciones de mensajería.
Solución integral de comunicación :
El 90 % de los usuarios valora la integración de la herramienta con diversas aplicaciones de mensajería,
videoconferencias, automatización de SMS y herramientas de almacenamiento de archivos.
Les permite interactuar con los clientes en sus plataformas preferidas, como redes sociales y aplicaciones móviles.
Atención al cliente eficiente : El 83,7 % de los usuarios valora la interfaz intuitiva,
la IA avanzada y funciones como las transcripciones presentador de snbd de chat, las respuestas automáticas y la mensajería instantánea.
También valoran su compatibilidad con dispositivos móviles y redes sociales Temas comúnmente discutidos
Extractos de reseñas de usuarios de pequeñas empresas que han utilizado LiveChat como soporte técnico:
“La posibilidad de interactuar con los clientes desde cualquier lugar, desde la comodidad de mi teléfono móvil, ha mejorado considerablemente la productividad de todo mi equipo en lo que respecta a la interacción con los clientes a través de LiveChat.